Toimitusehdot
Yleistä
Huuhtelu.fi on Medfanet Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Medfanet Oy (y-tunnus 2058634-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Tilaaminen verkkokaupastaTuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen verkkokaupassaVoit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksupalveluntarjoajana toimii Klarna Checkout. Verkkokaupan ostokset voi maksaa suomalaisilla verkkopankeilla, sekä Visa ja Mastercard -korteilla tai Klarnan laskulla.
Tilaaminen puhelimitse (toimitus postiennakolla)Verkkokaupan tuotteita on myös mahdollista tilata puhelimella tai sähköpostitse 0800 940 60 (maksuton puh.nro, arkisin 8-16) / asiakaspalvelu@medfanet.fi. Tilaukset toimitetaan tällöin postiennakolla (maksu postiin pakettia noudettaessa) ja toimitusmaksu on 9,90 eur.
Toimitusaika ja -kulutTuotteet toimitetaan postipakettina normaalisti kolmessa (3) arkipäivässä tilauksesta. Jos tuote on väliaikaisesti loppu varastosta, ilmoitamme asiasta sähköpostilla. Lähetykset toimittaa Posti Group Oyj. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Toimituskulut ovat seuraavat: Postipaketti 0,00 €, eli tavallisissa toimituksissa ei kuluja! Noudetaan lähipostista/palvelupisteestä.
Kotiinkuljetus 9,90 €, Posti vahvistaa toimitusajan tekstiviestillä/puhelimitse.
Puhelin- ja sähköpostitilaukset postiennakolla, 9,90 €. Toimitus postipakettina, noudetaan lähipostista/palvelupisteestä.
Tilaukset toimitetaan huomaamattomasti valkoisissa tai ruskeissa pahvilaatikoissa, tuotemerkkejä tai sisältöä ei lue pakkauksen ulkopuolella. Paketeissa lukee lähettäjänä Medfanet Oy, eikä huuhtelu.fi sivuston nimeä mainita pakkauksen ulkopuolella. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Tilaus- ja maksuvahvistusOnnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
PalautusehdotSinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, että pakkaus on avaamaton ja jälleenmyyntikunnossa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Palautus on maksuton. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme 10 € maksun.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteetTarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme virheen korjauksesta.
AsiakaspalveluHenkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse: asiakaspalvelu@medfanet.fi / 0800 940 60 (maksuton nro, arkisin klo 8-16)
VastuunrajoitusMedfanet Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Suolihuuhtelua ei pidä aloittaa ilman terveydenhuollon ammattilaisen suositusta ja ohjausta. Tuotteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, mutta muissa ongelmatilanteissa ja terveydentilaasi liittyvissä kysymyksissä käänny suolihuuhtelujärjestelmää sinulle määränneen/suosittaneen terveydenhuollon ammattilaisen puoleen (esim. lääkäri, fysioterapeutti, avannehoitaja, proktologinen hoitaja).