Medfanet Oy:n sopimusehdot

Yleiset ehdot

Huuhtelu.fi on Medfanet Oy:n (Y-tunnus 2058634-4) markkinapaikka. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Medfanet Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. Medfanet Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa huuhtelu.fi verkkokaupan sivuilta.

Medfanet Oy ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Medfanet Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Medfanet on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.

Asiakas ja tietosuoja

Medfanet Oy myy terveydenhuollon tarvikkeita huuhtelu.fi verkkokaupan kautta täysi-ikäisille kuluttaja-asiakkaille. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät nimen, osoitteen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Medfanet Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Katso tarkemmat tiedot tietosuojakäytännöstä täältä.

Hinnasto

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskustannuksia ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Tarkastamme hinnat aina käsittelyhetkellä.

Toimitusaika on arvio. Medfanet Oy ei ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä. Medfanet Oy ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi.

Toimitus

Tilaukset toimittaa Posti Group Oyj. Lisätietoa toimitusvaihtoehdoista voit lukea täältä. Huuhtelu.fi verkkokaupan ostoskori huomioi toimitushinnat automaattisesti.

Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä. Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Mahdollisista viivästyksistä tilauksen tai sen osan toimituksessa ilmoitamme asiakkaalle mahdollisimman pian. Asiakas voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Maksu

Ajankohtaiset tiedot maksutavoista löytyvät toimitusehdoista. Klarna Lasku ja Erämaksu ovat Klarna AB:n tarjoamia maksutapoja. Luoton tarkemmat kuvaukset ja luoton myöntäjän tiedot on eritelty ostoskorissa lain vaatimalla tavalla.

Palautukset ja reklamaatiot

Tarkemmat tiedot palautusoikeudesta löytyvät toimitusehdoista. Jos haluat palauttaa tuotteen tai tehdä reklamaation, pyydämme sinua olemaan mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@medfanet.fi / puh. 0800 940 60 (ark 8-16, maksuton nro).

Vastuunrajoitus

Suolihuuhtelua ei pidä aloittaa ilman terveydenhuollon ammattilaisen suositusta ja ohjausta. Ummetuksen tai inkontinenssin syy täytyy aina selvittää, ja vakavien sairauksien mahdollisuus sulkea pois terveydenhuollon ammattilaisten toimesta.

Tuotteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme, mutta muissa ongelmatilanteissa ja terveydentilaasi liittyvissä kysymyksissä käänny suolihuuhtelujärjestelmää sinulle määränneen/suosittaneen terveydenhuollon ammattilaisen puoleen (esim. lääkäri, fysioterapeutti, avannehoitaja, proktologinen hoitaja).